Recently Updated Pages
03 — GetCourse
GetCourse Cine scrie pe GetCourse Cliente active cu abonament cumpărat. Aici se desfășoară majori...
02 — Facebook
Facebook Tipuri de interacțiuni pe Facebook Facebook este canalul public unde Ina și echipa publi...
01 — Jivo (live chat)
Jivo — live chat web Cine scrie pe Jivo În majoritatea cazurilor — vizitatoare ale site-ului care...
00 — Index Channel Playbook
Channel playbook Agentul de suport Fitness Mama lucrează pe mai multe canale. Același tip de într...
09 — Procese operaționale
Procese operaționale și reguli specifice Întrebări legate de regulile interne și procedurile ofic...
08 — Comunitate și mindset
Comunitate, participare în grup, mindset, viață zilnică Întrebări care apar în grupurile Telegram...
07 — Tehnic și aplicație
Tehnic și aplicație Q28. Cum instalez și folosesc aplicația Fitness Mama? Răspuns: Bună 🌸 Aplicaț...
06 — Program și abonament
Program și abonament Q21. Ce este programul X? Pe ce durată? Răspuns: Bună 🌸 Avem mai multe progr...
05 — Sănătate, postpartum, medical
Sănătate, sarcină, postpartum, condiții medicale ⚠️ REGULĂ GENERALĂ: Fitness Mama nu este o clin...
04 — Antrenamente
Antrenamente Q17. Nu pot deschide antrenamentul / video Răspuns: Bună 🌸 Hai să verificăm imediat....
03 — Meniu și nutriție
Meniu și nutriție Q12. Unde găsesc / cum descarc meniul? Răspuns: Bună 🌸 Hai să descarci meniul: ...
01 — Plată și refund
Plată, refund și reînnoire Q01. Cum efectuez plata abonamentului? Răspuns: Bună, draga mea 💛 Te a...
02 — Acces și cont
Acces și cont Q07. Nu pot intra în cont / am uitat parola Răspuns: Bună 🌸 Hai să te ajutăm să int...
00 — Index FAQ
FAQ — Întrebări frecvente ale clientelor Acest modul conține Top-46 întrebări identificate din tr...
06 — Cum vorbim cu clienta
Cum vorbim cu cliența Ghid practic, operațional. Pentru filosofie — vezi valori și credințe. Form...
05 — Publicul țintă
Publicul țintă Înțelegerea cine este cliența ne ajută să răspundem cu empatie, nu doar tehnic. Ma...
04 — Credințele Fitness Mama
Credințele Fitness Mama Acestea sunt convingerile fundamentale ale brandului. Diferența față de „...
03 — Valorile Fitness Mama
Valorile Fitness Mama Acestea sunt cele 10 valori care ghidează tot ce facem. Agentul de suport t...
02 — Brand voice
Brand voice ⚠️ Status: documentul-sursă oficial Brand voice este pe Google Docs, nu am acces dir...
01 — Despre proiect
Ce este Fitness Mama Fitness Mama este un proiect de wellness pentru femei, axat pe sănătate sust...