Асистент в чатах GetCourse Fitness Mama

Видео инструкция: https://drive.google.com/file/d/1eWJpf6HZodCfVjmLhV1tIyK3-_fyYsyW/view?usp=sharing 

ИИ агент отвечает на все диалоги, которые попадают в любой отдель GetCourse, кроме отдела Escalat de la AI при необходимости можно исключить, что бы на какой то отдел не отвечал.

Пользователи могут писать с разных каналов тех. поддержки (GetCourse, приложение, телеграм, вацап, email)
Все диалоги можно увидеть в разделе сообщения в GetCourse
Прямая ссылка на раздел сообщения: https://fitnessmama.school/all-messages 

Все диалоги с ИИ агентом попадают в отдел Asistent AI (1)

Прямая ссылка на отдел где отображаются все диалоги с Asistent AI:
https://fitnessmama.school/asistent-ai

Если человек попросил оператора, по ключевому слову Operator, тогда сессия переходит в отдел Escalat de la AI дополнительно приходит уведомление админам в группу телеграм.

Прямая ссылка на раздел всех сообщений, который были переадресованы от Asistent AI

https://fitnessmama.school/escalat-de-la-ai 

Если оператор хочет вмешаться в разговор, где учавствует ИИ ассистент, то он может вручную перевести в отдел Escalat de la AI

 

Если опертор закончил беседу с пользоватлем и хочет, что бы заново отвечал ИИ агнет, то он должен просто закрыть сессию, нажав на кнопку с текстом "Закрыть"