Subscripții
Link-uri pentru oferte cu achitare în rate și subscripții
Instrucții
General
-
Ofertele care prevăd achitarea în mai multe rate sau prin subscripție trebuie achitate de către clienți prin intermediul link-urilor special create.
-
După ce client odata achită, pentru acesta se creează autoextragere lunară așa cum se prevede în ofertă. Apoi autoextragere se oprește automat.
Exemplu
Client achită prima data, încă de trei ori odată în luna se face autoextragere și se oprește automat
-
Acest punct NU este strict necesar pentru autoextrageri:
-
Acelaș link se poate de folosit pentru mai mulți clienți - el NU este de unica folosința.
-
Pe pagina Achitare în rate sunt oferte care prevăd un număr limitat de rate (2, 4, 6 etc.) și pe pagina Subscripții lunare sunt oferte cu termen nelimitat.
-
După achitarea/autoextragerea în GetCourse se crează automat comanda cu statut Finalizată și cu Plată de tip Stripe. Rămîne doar de setat Managerul.
Alegerea link-ului
În secțiunea Denumire sunt denumirele ofertelor fix așa cum ele sunt pe platforma GetCourse.
Unele denumiri se repetă, dar prezintă oferte cu diferite produse încluse sau setări de acces.
Denumirele sunt link-uri către ofertă respectiva pe GC - urmați acest link ca să vă asigurați că alegeți aceea ce doriți.
Copiați linkul pentru achitare și transmiteți clientului:
Exemplu
Dacă în lista nu este prezentă oferta de care aveți nevoie - adresați-vă la Suport Tehnic.
Verificare și gestionare abonamentele
Manageri și administratori au posibilitatea
-
de a verifica:
-
Ce subscripții are utilizatorul
-
Câte rate au fost extrase cu succes și câte sunt prevăzute în subscripția
-
Starea ultimelor 6 facturi
2. de a gestiona:
-
de a pune subscripția la pauza
-
de a relua subscripția pusă la pauza
-
de a anula subscripția (de a opri autoextragerea)
Urmăriți link https://fitnessmama.school/subscriptions
Întroduceți email utilizatorului și apăsați butonul Afișează abonamentele. Dacă utlizatorul are subscripții, toate se va afișa:
Exemplu
Pentru a verifica extragerea ratei, uitați-vă la Ultimele încercări de plată:
Exemplu
Starea paid - a fost achitat
Starea open - încă nu s-a primit de a extrage rata. Cel mai des din cauza fondurilor insuficienți. Pe parcurs de 21 de zile se fac 5 tentative de a extrage rata (odată în 4-8 zile). Dacă după aceste 5 încercări nu a fost achitat - subscripția se anulează. Trageți atenție la data cînd factura a fost creată și luați legătura cu client, dacă situația necesită atenția lui.
Starea draft - se așteaptă încercare de a extrage rata în cel mai apropiat timp.
Factura se creează și tentativa de a extrage se efectuiază în aceeași zi fiecării luni îndifirent cînd s-a efectuat achitarea. De exemplu - data de 10 - este ziua achitării, pe data de 10 ianuarie utilizatorul nu avut fonduri suficienți și plata nu s-a efectuat, pe data de 14 ianuarie a fost a doua încercare care a avut loc cu succes. Extragerea următoare va fi pe 10 februarie.
Link-uri pentru achitare
Achitare în rate
Procesul tehnic
După ce utilizatorul plătește prin linkul de abonament Stripe din tabel, în GC se creează automat o comandă cu rate lunare.
Fiecare rată plătită oferă acces pentru o lună. Dacă sunt mai multe rate, atunci lunile de acces se adună.
Când utilizatorul plătește toate ratele necesare, GC creează automat o comandă tehnică care oferă acces pentru restul perioadei incluse în ofertă.
Tabelul cu linkuri stripe
https://docs.google.com/spreadsheets/d/115p4AnGqk_G9JrS8yUHptUX6xRyRXfJrZx9GAqN-i0g/edit?gid=0#gid=0
Linkul se găsește în coloana «Link pentru achitare»
Subscripții lunare
Tabelul cu linkuri stripe
Linkul se găsește în coloana «Link pentru abonare»
