Plata a fost retrasă, dar accesul nu s-a deschis

Răspuns scurt 
 Accesul se activează automat în 5-10 minute după confirmarea plății. Dacă a trecut mai mult timp, scrie suportului cu confirmarea de plată — verificăm și deblocăm manual. 
 Ce să trimiți suportului 
 
 screenshot sau PDF cu confirmarea de plată de la bancă 
 e-mailul folosit la înregistrare 
 data și ora aproximative ale plății 
 
 Timpul de reacție 
 În orele de lucru (10:00-19:00) — răspundem în 30 de minute. În afara orelor de lucru — în prima parte a zilei următoare. Accesul se deschide imediat ce confirmăm plata.