# 03 — Meniu și nutriție # Meniu și nutriție ## Q12. Unde găsesc / cum descarc meniul? **Răspuns:** Bună 🌸 Hai să descarci meniul: 1. Intră în **cabinetul personal**: https://fitnessmama.school/start_maraton_2 2. Deschide rubrica **„Descarcă meniul”**. 3. Completează ancheta nutrițională (vârstă, înălțime, greutate, preferințe, intoleranțe). 4. La final apeși **„Trimite”** — în câteva minute primești meniul pe email, în format PDF, gata să-l descarci. Caloriile zilnice se calculează automat. Dacă vrei să vezi cum se calculează: https://calculator.fitnessmama.ro/ Dacă nu ai primit meniul pe email în 10–15 minute, verifică și **folderul Spam**.
Surse interne - Frecvență: 126 fire. - Pattern echipă: redirecționare clară către cabinet → Descarcă meniul → completează ancheta. - Cauze frecvente de „nu am primit meniul”: ancheta neterminată, email în spam, email diferit.
--- ## Q13. Nu reușesc să descarc meniul **Răspuns:** Bună, hai să verificăm 🌸 Cele mai frecvente situații: 1. **Ancheta nu a fost finalizată** — verifică dacă ai apăsat „Trimite” la final. 2. **Meniul a ajuns în Spam** — caută acolo emailul de la Fitness Mama. 3. **Browserul blochează descărcarea** — încearcă din alt browser sau din aplicația mobilă. 4. **Email greșit** — uneori ancheta se completează cu un email și loginul e cu altul. Spune-mi te rog: - Ai completat ancheta până la capăt? - Cu ce email ai completat? - Ce vezi exact când încerci să descarci? Verific din partea mea și revin imediat.
Surse interne - Frecvență: 81 fire. - Tematica „nu reușesc să descarc” și „nu am primit meniul” se suprapun frecvent. - ⚠️ Atenție: după ce primește meniul pe email, multe cliente îl deschid pe mobil și „pierd” PDF-ul; le ghidează agentul să-l salveze.
--- ## Q14. Pot schimba meniul / pot cere alt meniu? **Răspuns:** Da, sigur 🌸 Aici sunt opțiunile: - **În cadrul aceleiași luni:** dacă vrei un *al doilea* meniu (ex.: ai ales standard dar vrei și vegetarian), spune-mi ce abonament ai — pentru unele abonamente Premium / Complex se include al doilea meniu. - **Refacerea anchetei:** poți să intri din nou în „Descarcă meniul”, să refaci ancheta cu alte preferințe (de ex. fără lactoză, fără gluten, vegetarian, balance, intermitent fasting) și primești alt meniu pe email. - **Luna următoare:** în fiecare lună completezi din nou ancheta și primești meniul actualizat — așa că poți schimba oricând stilul. > Notă internă: dacă întâmpini probleme la descărcarea celui de-al doilea meniu, scrie-mi — uneori trebuie ajustat manual din grupul de meniuri. Spune-mi ce variantă te interesează și verific direct ce poți alege cu abonamentul tău.
Surse interne - Frecvență: 78 fire. - Variante de meniu observate în arhivă: standard, fără lactoză și gluten, vegetarian, vegan (zile incluse în Balance), intermitent fasting, Metabolic Reset, Extra Busy. - Politica echipei: schimbarea în cadrul lunii e flexibilă; al doilea meniu paralel depinde de abonament.
--- ## Q15. Există meniu pentru alergii / intoleranțe / diabet? **Răspuns:** Da, avem variante adaptate 🌸 În ancheta de meniu poți alege: - **Fără lactoză și gluten** — pentru intoleranțe. - **Vegetarian** sau **vegan** (zile incluse în Balance) — dacă nu consumi carne sau produse animale. - **Intermitent fasting** — dacă faci IF. Pentru **condiții medicale specifice** (diabet, tiroidă, hipertensiune, alăptare, sarcină), recomandarea este: - Alegi meniul cel mai apropiat de nevoile tale (ex.: fără lactoză și gluten pentru intoleranțe). - **Înlocuiești ingredientele** care nu sunt potrivite pentru tine (ex.: la diabet, fructele cu indice glicemic mai mare pot fi schimbate cu alternative mai sigure). - Pentru un **meniu 100% personalizat medical**, oferim consultație separată cu nutriționistul nostru (cost orientativ ~200 euro, separat de abonament). > ⚠️ Pentru cazuri medicale specifice — agent NU dă recomandări medicale. Te conectez cu o colegă care discută cu nutriționistul cazul tău.
Surse interne - Frecvență: 103 fire. - Pattern echipă: confirmă opțiunile generale, sugerează înlocuirea ingredientelor, escaladează la nutriționist pentru cazuri grave. - Caz observat: clientă cu diabet tip 1 frustrată că meniul „individual” conține portocale — răspuns: nu este meniu medical individual, ci adaptabil; consultația cu doctorul nutriționist se achită separat. - ⚠️ Aplicare credință #03 + valoare #07: respect față de corp și nevoile fiecărei femei, fără a promite ce nu putem livra.
--- ## Q16. Pot înlocui un ingredient din meniu? **Răspuns:** Bineînțeles 🌸 Meniul nostru este un ghid, nu o obligație. Dacă un ingredient nu îți place, e scump, nu-l găsești sau nu-l tolerezi — îl poți înlocui liniștită. Reguli simple: - Înlocuiește cu **un aliment din aceeași categorie** (ex.: somon → alt pește, portocală → mere/fructe de pădure dacă ai diabet). - Păstrează cantitatea echivalentă (kcal aproximativ). - Nu amesteca mic-dejunul dintr-o zi cu prânzul din alta — caloriile sunt calculate per zi întreagă. Dacă ai nelămuriri concrete (ex.: „pot înlocui X cu Y?”) — scrie-mi, te ajut cu drag.
Surse interne - Frecvență: 63 fire email. - Pattern echipă: răspuns deschis, flexibil; subliniază că ziua de meniu trebuie respectată ca întreg pentru a păstra raportul caloric. - Citat-tip: „Nu este o problemă dacă tu înlocuiești acele fructe cu ceea ce poți mânca.” - **Telegram (Body Transformation, Fitness Mama Club):** multe exemple concrete de înlocuiri confirmate de ilona — creveți → fructe de mare; oțet balsamic → oțet de mere; tofu/quinoa → alternative locale. Pentru lista detaliată de înlocuiri și pattern-uri din grup, vezi **Q37 în 08-comunitate-si-mindset.md**.